MINI SERVICE.

Relax. Nós cuidamos.

Encontre sua Concessionária MINI

PORQUE CONHECEMOS O SEU MINI COMO NINGUÉM.

Seu MINI é a nossa prioridade. Leve seu MINI a uma Concessionária MINI e conte com quem entende cada detalhe do seu carro. Cuidamos dele com a mesma dedicação que você.

POR QUE ESCOLHER O SERVIÇO MINI?

  • Atendimento proativo
  • Qualidade em cada serviço
  • Ampla rede de Concessionárias Autorizadas 
  • Peças Originais MINI
  • Soluções e serviços para todos os modelos MINI

 

MINI PROACTIVE CARE.

Com o MINI Proactive Care, você tem o suporte da MINI em todos os momentos. Seu MINI monitora continuamente o próprio desempenho e identifica antecipadamente necessidades de manutenção ou possíveis questões técnicas. Assim, podemos oferecer soluções de forma proativa, com o suporte especializado dos nossos profissionais em cada etapa do processo. E o melhor: cuidamos de tudo para você. Mais tranquilidade para aproveitar cada trajeto, dentro e fora da estrada.

  • Ajuda a prevenir possíveis panes antes que aconteçam.
  • Serviços personalizados para você e seu MINI. 
  • Soluções rápidas, inclusive com correções realizadas remotamente. 
  • Atendimento especializado de técnicos certificados MINI, utilizando Peças Originais MINI.
  • Benefício incluído com um contrato ativo do MINI Connected.

CONECTE-SE AO SEU MINI.

COMO FUNCIONA O MINI PROACTIVE CARE.

  • Os sensores transmitem automaticamente os dados do veículo para o seu MINI.
  • As falhas são detectadas precocemente e classificadas de acordo com o nível de urgência.
  • Entraremos em contato caso alguma ação seja necessária - pelo MINI App, e-mail, SMS ou por uma mensagem enviada diretamente ao seu MINI. Em casos urgentes, entraremos em contato por telefone.
  • Você receberá a assistência necessária - no local, por meio de serviços remotos ou com um agendamento no seu MINI Service Partner de preferência

TUDO O QUE VOCÊ PRECISA.

Para aproveitar a experiência personalizada do MINI Proactive Care, basta garantir que seu MINI atenda a alguns requisitos simples:
  • Baixe o MINI App¹ e ative as notificações.
  • Ative sua conta MINI Connected.
  • Cadastre seu veículo e selecione a Concessionária Autorizada MINI de sua preferência. 
  • Mantenha seu endereço de e-mail e número de telefone atualizados.
  • Configure as notificações e permissões necessárias.
  • Se preferir, você também pode concluir essas etapas pelo Portal MINI. 
Baixe o MINI App

¹ O MINI App é compatível com veículos MINI a partir do ano-modelo março de 2018, quando equipados com a opção MINI Connected e utilizados com um smartphone compatível. Para a melhor experiência, o veículo deve contar com os serviços Remote Services. A disponibilidade de recursos e funcionalidades do MINI App pode variar de acordo com o país.

MINI SERVICE INCLUSIVE.

Fazer parte da família MINI é ter a tranquilidade de saber que seu veículo estará sempre em boas mãos. Com o MINI Service Inclusive, você evita custos inesperados de manutenção e aproveita cada trajeto sem preocupações. Com um único pagamento, os serviços de manutenção incluídos no pacote contratado ficam cobertos em qualquer Concessionária Autorizada MINI ao redor do mundo. Quer ainda mais cobertura? O MINI Service Inclusive Plus inclui, além dos serviços de manutenção, a substituição de peças de desgaste do seu novo MINI.

RESUMO DOS SEUS BENEFÍCIOS.

  • Proteção contra aumentos de preço durante toda a vigência do contrato.
  • Preservação do valor do veículo com o uso de Peças Originais MINI. 
  • Cobertura disponível mundialmente nas Concessionárias Autorizadas MINI.

MINI SERVICE INCLUSIVE PARA VEÍCULOS NOVOS E USADOS.

Encontre o pacote MINI Service Inclusive ideal para você e para o seu MINI. Os serviços incluídos são:

  • Troca de óleo do motor
  • Reposição de óleo do motor
  • Verificações periódicas do veículo conforme as diretrizes da MINI
  • Substituição do filtro de ar
  • Troca do filtro de combustível (veículos a diesel)
  • Substituição do microfiltro de ar condicionado
  • Troca das velas de ignição (veículos a gasolina)
  • Troca do fluido de freio.

 

MINI SERVICE INCLUSIVE PLUS.

Cobertura adicional para o seu pacote MINI Service Inclusive. Os serviços incluídos são: 

  • Troca de óleo do motor
  • Reposição de óleo do motor
  • Verificações periódicas do veículo conforme as diretrizes da MINI. 
  • Substituição do filtro de ar
  • Troca do filtro de combustível (veículos a diesel)
  • Substituição do microfiltro
  • Troca das velas de ignição (para motores a gasolina)
  • Troca do fluido de freio
  • Substituição dos componentes de pastilha e disco de freio em caso de desgaste 
  • Substituição da embreagem em caso de desgaste (independentemente do CBS). 
  • Troca 
  • Troca das palhetas do limpador de para-brisa (uma vez por ano, independentemente do CBS).

MINI SERVICE INCLUSIVE PARA VEÍCULOS ELÉTRICOS.

Com o MINI Service Inclusive, você também conta com assistência especializada para o seu MINI elétrico. Os serviços incluídos são:

  • Verificação periódicas do veículo conforme as diretrizes da MINI. 
  • Substituição do microfiltro de ar condicionado
  • Troca de fluidos de freio

Serviços adicionais incluídos no MINI Service Inclusive Plus:

  • Recarga da bateria de alta voltagem quando o estado de carga estiver entre 75% e 80%. 
  • Substituição dos componentes de freio dianteiros e traseiros (discos e pastilhas), uma vez para contratos de 4 a 6 anos independentemente do CBS.
  • Troca das palhetas do limpador de para-brisa uma vez por ano durante a vigência do contrato, mediante solicitação e independentemente do CBS.

MINI ROADSIDE ASSISTANCE. AO SEU LADO. ONDE QUER QUE VOCÊ ESTEJA.

Os serviços de assistência 24 horas da MINI foram desenvolvidos para oferecer ainda mais tranquilidade em caso de pane ou acidente. Assim, você pode aproveitar cada trajeto com a confiança de saber que a ajuda está sempre ao seu alcance, dia e noite. Nossa prioridade é fazer com que você e seu MINI voltem à estrada o mais rápido possível e com o mínimo de inconveniência.

A ASSISTÊNCIA NA ESTRADA SEMPRE QUE VOCÊ PRECISAR.

Com o MINI Roadside Assistance, você conta com suporte especializado sempre que precisar. Em caso de pane, nossa equipe fará todo o possível para resolver a situação remotamente e colocar você de volta na estrada. Se isso não for possível, providenciaremos a assistência necessária diretamente no local onde o seu MINI estiver.

ENTRE EM CONTATO PELO MINI APP.

Com apenas alguns toques no MINI App, você é conectado rapidamente ao MINI Roadside Assistance. Graças às informações enviadas pelo próprio veículo, nossa equipe pode oferecer um suporte mais ágil e eficiente. Caso seja necessário atendimento no local, você também poderá acompanhar pelo aplicativo a localização do técnico e o tempo estimado de chegada (sujeito à disponibilidade regional).

MINI ROADSIDE ASSISTANCE.

Se o seu MINI precisar de assistência, nossa equipe estará pronta para ajudar. Em caso de pane ou acidente, os dados relevantes do veículo podem ser transmitidos automaticamente à Central de Atendimento, agilizando o suporte. Além disso, você pode acessar a assistência diretamente pela tela central do veículo com apenas alguns toques, de forma rápida e prática.

MINI ROADSIDE ASSISTANCE TAMBÉM POR TELEFONE.

Mesmo que você ainda não esteja conectado ao MINI App ou ao perfil do veículo, o MINI Roadside Assistance continua à sua disposição. Basta entrar em contato por telefone para receber suporte. Com a porta do motorista aberta, você encontrará o número de contato na coluna A do veículo.

MINI INTELLIGENT EMERGENCY CALL.

Em uma emergência, não se preocupe se não conseguir pedir ajuda - o seu MINI fará isso por você! Desde março de 2015, todos os novos modelos MINI vêm equipados com o sistema Intelligent Emergency Call, que entra automaticamente em contato com os serviços de emergência, compartilha sua localização e os dados do veículo, além de fornecer informações sobre as características do acidente. Essa chamada pode ser acionada não apenas ao pressionar o botão SOS, mas também automaticamente, por exemplo, em caso de acionamento dos airbags. Basta pressionar o botão SOS se precisar de assistência imediata, e nós cuidaremos do restante.

MINI FIDELIDADE.

Seu MINI faz parte da família, e nós cuidamos dele como tal. O programa MINI Fidelidade oferece serviços de freios, filtros, reparos selecionados e muito mais para veículos com 3 anos ou mais. Tudo com mão de obra incluída e com o padrão de qualidade das Peças Originais MINI.

RESUMO DO QUE VOCÊ RECEBE.

  • Descontos progressivos de até 24%, de acordo com a idade do veículo. 
  • Especialistas MINI à sua disposição
  • Ajuda a preservar o valor do seu MINI
  • Utilização exclusiva de Peças Originais MINI
Agende uma atendimento

O QUE ESTÁ INCLUÍDO NO MINI FIDELIDADE.

MANUTENÇÃO.

Mantenha seu MINI em excelente forma por mais tempo com o MINI Fidelidade. Conte com condições especiais para serviços essenciais, como inspeções e substituição do fluido de freio, realizados por especialistas MINI e com Peças Originais MINI. Tudo isso com a qualidade que o seu MINI merece.

DESGASTE NATURAL.

Com o tempo, alguns componentes estão sujeitos ao desgaste natural. Por isso, o MINI Fidelidade oferece condições especiais para a substituição de peças de desgaste, ajudando a preservar a segurança, o desempenho e a confiabilidade do seu MINI.

REPAROS.

Quando um reparo for necessário, você pode contar com o MINI Fidelidade. Aproveite condições especiais para diversos serviços em veículos MINI mais antigos, incluindo componentes como amortecedores, rolamentos de roda, bandejas de suspensão e muito mais. Sempre com Peças Originais MINI, para manter seu MINI em excelentes condições.

O SEU MINI É ELEGÍVEL PARA O MINI FIDELIDADE?

Qualquer MINI com 3 anos ou mais pode participar do programa MINI Fidelidade.

PEÇAS ORIGINAIS MINI.

Ao utilizar Peças Originais MINI, você garante que o seu MINI continue exatamente como foi concebido: Autêntico, confiável e original.
  • Desenvolvidas pela MINI para o seu MINI
  • Encaixe perfeito garantido
  • Disponibilidade rápida graças a uma rede de distribuição eficiente
  • Fáceis de substituir
  • As Peças Originais MINI contam com garantia e suporte

PEQUENOS DANOS? TEMOS A SOLUÇÃO PARA ISSO.

Arranhões? Pequenas batidas? Sem problemas. Nossa equipe de Oficinas Certificadas MINI fará os reparos no seu MINI com rapidez e precisão, utilizando ferramentas, equipamentos e tecnologias de diagnóstico de última geração para que amassados e danos façam parte do passado.

REPARO DE ACIDENTES MINI.

Ralados, marcas e arranhões: nós cuidamos de tudo. Os Técnicos Certificados MINI contam com a experiência e a qualificação necessárias para realizar desde pequenos reparos até intervenções mais complexas. Além disso, oferecem suporte durante todo o processo junto à seguradora, para que seu MINI volte à estrada em excelentes condições.

REPARO E SUBSTITUIÇÃO DE PARA-BRISA MINI.

Este serviço inclui a inspeção de trincas, impactos de pedras e outros danos que possam comprometer a visibilidade e a segurança. Quando necessário, o para-brisa pode ser substituído por um Para-brisa Original MINI. Nossos técnicos também verificam as palhetas do limpador e realizam a substituição, se preciso, para garantir a melhor visibilidade possível.

OFICINAS CERTIFICADAS MINI.

Os Técnicos Certificados MINI recebem treinamento especializado e convivem diariamente com o universo MINI. Por isso, você pode ter a tranquilidade de saber que seu veículo está em excelentes mãos. Além disso, utilizamos exclusivamente Peças Originais MINI para preservar o desempenho, a qualidade e a confiabilidade do seu MINI.

REPAROS ESTÉTICOS MINI.

Seja um pequeno risco na pintura ou um leve desgaste nos revestimentos internos, nossos especialistas utilizam técnicas e tecnologias avançadas para restaurar a aparência do seu MINI. Porque todo MINI merece uma aparência tão marcante quanto a experiência ao volante.

O MINI APP.

Aproveite ainda mais a experiência de ser proprietário de um MINI com o MINI App. Tenha acesso a uma ampla variedade de recursos e serviços, onde quer que você esteja, diretamente pelo seu smartphone. Gerencie funções do veículo, acompanhe informações importantes e aproveite ao máximo tudo o que o seu MINI tem a oferecer. Descubra um novo nível de conectividade e conveniência.

Saiba mais

MINI SERVIÇOS FINANCEIROS.

Desenvolvidos para acompanhar você em cada etapa da sua jornada com a MINI. Com soluções de financiamento, seguros e serviços integrados, a MINI Serviços Financeiros oferece praticidade, flexibilidade e tranquilidade em um só lugar. Tudo o que você precisa para aproveitar o seu MINI com ainda mais confiança.

FINANCIAMENTO.

Seu MINI pode estar mais perto do que você imagina. Com as soluções da MINI Serviços Financeiros, você encontra opções de financiamento flexíveis e sob medida para o seu momento, tornando a experiência de adquirir um MINI ainda mais simples e conveniente.

SEGUROS.

Descubra como garantir a proteção ideal para o seu MINI e aproveite cada trajeto com mais tranquilidade e confiança.

CONSÓRCIO.

Planeje a conquista do seu MINI de forma simples e inteligente, com uma solução pensada para quem valoriza flexibilidade e praticidade.

PERGUNTAS FREQUENTES.

Em caso de uma campanha de recall, você receberá uma notificação na tela central do seu MINI e no MINI App. Além das informações sobre a campanha e os próximos passos, você também terá acesso aos canais de atendimento MINI para esclarecer eventuais dúvidas.Até que a ação seja concluída, o recall permanecerá visível no menu de status do veículo no MINI App e também no próprio veículo. Para consultar informações sobre campanhas de recall em andamento, acesse o MINI App ou visite https://www.mini.com.br/pt_BR/home/services/Recall.html

Clique no ícone de perfil no topo da página da MINI e faça login com o seu MINI ID. Após o acesso, selecione "Acessórios e Serviços" > "Serviços para o meu MINI" > "Agendamento Online".Se preferir, clique em "Concessionárias MINI" no topo da página, escolha a Concessionária Autorizada MINI de sua preferência e selecione "Agendamento Online".

Sim. Se você estiver conectado à página da MINI com o seu MINI ID e agendar um serviço para um veículo vinculado à sua conta, a Concessionária Autorizada MINI selecionada receberá automaticamente as informações do veículo e as necessidades de manutenção identificadas. Caso você não esteja conectado com o seu MINI ID, apenas as informações preenchidas por você no formulário de agendamento serão enviadas à Concessionária Autorizada MINI.

Para saber mais sobre o MINI Service Inclusive, incluindo benefícios, coberturas e condições, acesse a MINI Connected Store ou entre em contato com uma Concessionária Autorizada MINI.

O MINI Proactive Care é a nossa forma de antecipar as necessidades do seu veículo e ajudar a manter o seu MINI sempre em excelentes condições. Por meio do monitoramento inteligente dos sistemas do veículo, necessidades de manutenção e possíveis questões técnicas podem ser identificadas antecipadamente, permitindo que você receba orientações e suporte de forma proativa. Dependendo da situação, as informações podem ser enviadas diretamente para o MINI App ou exibidas no veículo, facilitando o acompanhamento e o agendamento dos serviços necessários. Além disso, você conta com o suporte especializado da rede de Concessionárias Autorizadas MINI, garantindo atendimento de alta qualidade, transparência e praticidade em todas as etapas. Observação: a disponibilidade e o escopo dos serviços podem variar de acordo com o mercado.

Os intervalos de manutenção do seu MINI são calculados com base na utilização real do veículo, e não em períodos fixos predefinidos. Para isso, o sistema Condition Based Service (CBS) monitora continuamente diversos fatores, como hábitos de condução, tipo de uso e condições de operação do veículo. Com base nessas informações, o sistema identifica o momento ideal para a realização dos serviços necessários. Assim, você é informado apenas quando houver necessidade de manutenção, ajudando a garantir o melhor desempenho, eficiência e confiabilidade do seu MINI.

O MINI Service Inclusive é um pacote de manutenção que oferece mais praticidade, previsibilidade de custos e tranquilidade. Com um único pagamento, os serviços incluídos permanecem cobertos durante o período ou quilometragem contratados. Além da conveniência, você conta com serviços realizados por especialistas da rede de Concessionárias Autorizadas MINI, utilizando Peças Originais MINI, contribuindo para preservar o desempenho, a confiabilidade e o valor do seu veículo.

Os pacotes MINI Service Inclusive estão disponíveis para veículos novos e usados, com diferentes opções de prazo e cobertura, conforme o mercado. As informações sobre pacotes e preços podem ser consultadas na MINI Connected Store.O MINI Service Inclusive cobre os principais serviços de manutenção, como troca de óleo do motor (incluindo reposições), verificações do veículo conforme as diretrizes da MINI, substituição de filtros, velas de ignição (motores a gasolina) e troca do fluido de freio. Para veículos elétricos, inclui as verificações periódicas, a substituição do microfiltro e a troca do fluido de freio. Já o MINI Service Inclusive Plus inclui todos os serviços do pacote Service Inclusive e também cobre itens sujeitos ao desgaste natural, como pastilhas e discos de freio, embreagem e palhetas do limpador de para-brisa. A contratação do pacote Plus deve ser realizada em até três meses após o primeiro emplacamento do veículo. Importante: os serviços são realizados quando a necessidade de manutenção é indicada pelo veículo (status amarelo ou vermelho).

O MINI Accident and Roadside Assistance oferece suporte em situações imprevistas durante a sua viagem, como panes, acidentes e outras ocorrências que possam comprometer a mobilidade do seu veículo. Dependendo da situação, o serviço pode incluir diferentes formas de assistência para ajudar você a retomar a sua jornada da maneira mais conveniente possível.Você pode acessar o MINI Accident and Roadside Assistance 24 horas por dia, 7 dias por semana, pelo MINI App, diretamente pelo veículo por meio do menu "Assistência" ou pelos canais de atendimento MINI disponíveis em seu mercado.

Dê o próximo passo.

DÊ O PRÓXIMO PASSO. ENCONTRE UMA CONCESSIONÁRIA AUTORIZADA MINI.

Precisa realizar uma manutenção ou serviço no seu MINI? Encontre a Concessionária Autorizada MINI mais próxima e conte com o atendimento especializado que o seu veículo merece. 

AGENDE UM SERVIÇO.

Agendar um serviço para o seu MINI é simples e prático. Escolha a Concessionária Autorizada MINI de sua preferência e marque seu atendimento com a conveniência que você precisa.

PERSONALIZE O SEU MINI COM ACESSÓRIOS. 

Descubra a linha de Acessórios Originais MINI desenvolvida para complementar o seu estilo e atender às suas necessidades. De soluções práticas para o dia a dia a detalhes que tornam seu MINI ainda mais exclusivo.

EXPERIÊNCIA DIGITAL MINI.

Explore um universo de conectividade, tecnologia e conveniência com os serviços digitais MINI. Aproveite recursos inteligentes que tornam cada viagem ainda mais prática e conectada.